Fundamentos de Auditoria: Gestão Pública; Aspectos Éticos da Auditoria em Saúde; Globalização e Novas Tendências na Auditoria; Ética, Bioética e Responsabilidade Social; Bioética para a Saúde Pública com Responsabilidade Social; O Serviço de Infecção Hospitalar e a Auditoria; Infecções Intra-hospitalares; O Papel da Auditoria Médica na IIH.

Introdução aos conceitos práticos que envolvem a gestão de custos assistenciais; Custos e gestão em serviços de saúde; Métodos tradicionais de custeio: por absorção, direto, padrão; A aplicação do método de custeio; Estrutura do modelo do custo; Objetivo dos sistemas de custeamento; Sistemas de saúde.

Sistemas de Saúde e Organização de Serviços; Serviços de Saúde: Conceitos e Tipologia; Planejamento em Saúde; Sistemas de Informação em Saúde; Gestão Logística em Saúde; Aspectos Operacionais de Logística em Saúde; Fluxo de Gestão de Materiais em Saúde; Identificação de Medições do Desempenho Logístico nos Serviços da Saúde; Gestão da Qualidade; Qualidade em Serviços de Saúde e Seus Indicadores; Acreditações; Certificações.

Ética; Ética e Moral; Conceitos, Princípios e Fundamentos: Princípios e Valores, Bioética, Equidade e Igualdade, Justiça, Imparcialidade, Negligência, Imprudência e Imperícia. Direitos e Deveres em Relação à Ética Profissional: Ética Profissional: Sigilo Profissional, Ética Profissional e Relações Sociais, Regras Deontológicas, Códigos de Ética, Deveres Profissionais e Competências Éticas; Legislação e Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem: Lei 5.905/73, Características dos Conselhos de Enfermagem, Lei n 7.498/86, de 25 de Junho de 1986 e Resolução Cofen nº 0564/2017; Principais Documentos que Amparam e Estipulam Garantias aos Seres Humanos. Diretrizes e Normas de Pesquisa com Seres Humanos: Princípios Básicos: a Beneficência, o Respeito à Pessoa e a Justiça; Projeto de Pesquisa; Qualificação dos Pesquisadores; Avaliação do Risco-Benefício; Consentimento Informado; Comitê de Ética em Pesquisas com Seres Humanos; Principais Pendências que Ocasionam Devolução ou Pendência de Projetos de Pesquisa pelo CEP-CONEP.

Conceitos básicos para a auditoria da qualidade; Metodologia de avaliação da qualidade da gestão em saúde e técnicas básicas de auditoria da qualidade; Auditoria interna e auto avaliação dos processos gerenciais; Plano de auditoria, seleção e preparação dos auditores internos; relatório de auditoria; Processo de melhoria contínua da gestão; Gestão da qualidade; Bases fundamentais para gestão da qualidade em serviços de saúde; Garantia da qualidade em serviços de saúde; Gerenciamento por processos; Gerenciamento de risco clínico e não clínico; Gestão de pessoas para a qualidade; Processo de implantação do modelo de gestão da qualidade; Indicadores e ferramentas para qualidade; Indicadores hospitalares; Sistemas de informação e painel de bordo de um hospital; Controle estatístico do processo; Planejamento da medição de desempenho e desdobramento estratégico.

O que é Acreditação Hospitalar?; Como Conseguir a Acreditação Hospitalar; Vantagens de Obter a Acreditação; Quais são os principais programas e tipos de acreditação hospitalar? Organização Nacional de Acreditação (ONA); Joint Commission International (JCI); Acreditação Nacional Integrada para Organizações de Saúde (NIAHO); Healthcare Information and Management Systems Society (HIMSS); Accreditation Canada;