História das Redes Sociais. As principais redes sociais utilizadas como ferramentas para impulsionar os negócios. Os principais pontos positivos da atuação do profissional de gerenciamento de mídias sociais. Princípios das Mídias Digitais. Linguagem das Mídias Digitais. Produção, edição, manipulação e distribuição das mídias digitais.

Entender o Cliente; Análise do Ambiente; Persona e Público-Alvo; Marketing de Relacionamento; Marketing Estratégico; Estratégico; Modelo Canvas; Como Traçar Metas e Objetivos; Plano de Marketing; Uso das Mídias Sociais; Uso de Redes Sociais; Youtube; Planejamento de Campanhas; Como Converter Clientes.

O marketing e a comunicação integrada: Análise da evolução do conceito de comunicação integrada e branding. Gestão financeira da Comunicação Integrada de Marketing – A Internet Conectando o Mundo Empresarial na Rede Social: Uma estratégia em busca de “Engagement” e Redes Sociais. Comunicação organizacional social: Conceitos e vertentes e responsabilidade social como ferramenta para imagem empresarial.

Planejamento financeiro: fontes de expansão dos negócios, bancos comerciais, mercado de capitais, subsídios públicos. Fornecedores. Planejamento estratégico. Tomada de decisão e ferramentas gerenciais. Suprimentos e logística. Valor de mercado e cliente. Competitividade. Necessidades e tendências do consumidor. Propostas de valores para diferentes públicos. Público-alvo. Atendimento ao cliente. Estratégias de branding. Importância da identidade da marca. Gestão de produtos e preços.

Princípios básicos de gestão estratégica. Análise do ambiente interno e externo. A estratégia empresarial e a estrutura das decisões. Objetivos estratégicos relacionados ao Negócio Digital. Ferramentas de gestão estratégica aplicadas ao Negócio Digital.

Definição de Negócio. As organizações no contexto atual. Ferramentas gerenciais aplicadas as plataformas digitais. O gestor e os desafios encontrados no meio digital. O processo de tomada de decisão.