As Organizações Empresariais: Sistemas Abertos, Eficiência, Eficácia e Competências Essenciais; Tipos ou Sistemas de Produção; Planejamento e Controle da Produção (PCP);Flexibilidade da Produção; Tecnologia de Manufatura e Processos de Transformação.

Introdução; Grupos de Processos; Áreas de Conhecimento; Gerenciamento da Integração; Gerenciamento do Escopo; Gerenciamento do Tempo; Gerenciamento de Custos; Gerenciamento da Qualidade; Gerenciamento de Recursos Humanos; Gerenciamento das Comunicações; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento das Aquisições; Gerenciamento das Partes Interessadas; Fundamentos da Melhoria da Qualidade; Seis Sigma; Lean Manufacturing; Lean Seis Sigma; Metodologia DMAIC e DMADV; Melhoria e Mudança; Quatorze Princípios de Deming; Por Que usar um Modelo de Melhoria; Pilares da Melhoria; Questões Fundamentais da Melhoria; Modelo PDSA; Ciclo PDCA; Ferramentas Básicas da Melhoria; As Três Principais Restrições do Projeto; Requisitos; Restrições; Premissas; Apresentação do MS Project®; Área de trabalho do MS Project®; Gráfico de Gantt; Linha do Tempo; Informações da Tarefa; Método do Diagrama de Precedência; Dependências; Antecipações e Esperas; Recursos Humanos das Tarefas; Restrições de Agendamento; Estrutura Analítica do Projeto; Duração das Atividades; Tarefas Recorrentes; Prioridade das Tarefas; Matriz GUT e RICE; Relatórios de Desempenho.

Logística Empresarial: Conceitos, Evolução e Tendências; Logística Integrada; Integração das Operações Logísticas; Serviço ao Cliente; Logística Globalizada; Logística Sustentável; Logística Reversa; Escopo da Logística; Gestão da Cadeia de Suprimentos ou Supply Chain Management (SCM); Conceitos, Objetivos e Características; Integração de Atividades Intra e Interorganizacional; Indicadores de Desempenho Logístico na Cadeia de Suprimentos; Gestão Organizacional Globalizada; Planejamento Estratégico na Logística; Operadores logísticos; Tecnologia da informação aplicada à logística.

Como medir a precisão das previsões e como ajustá-la constantemente; Como medir a precisão das previsões e como ajustá-la constantemente; Projeções de longo vs. curto prazo; Métodos qualitativos: Delphi, pesquisa, analogia, visionário, opiniões; Métodos quantitativos usando séries temporais: Média móvel, suavização exponencial e Sarima; Métodos quantitativos usando séries causais: regressão linear e múltipla; Gerenciando variabilidade e risco; PPCP – Planejamento, Programação e Controle da Produção; Planejamento de produção Just-in-Time e Postponement; O desafio de desenvolver um S&OP integrado, único, com o consenso de todas as áreas e alinhado aos objetivos da empresa; Detalhando as 5 etapas do S&OP: coleta de dados, planejamento de demanda, planejamento de suprimentos, reuniões pré-S&OP e reuniões executivas; Análises práticas para obter e manter a disciplina e o interesse dentro do processo; Levando o S&OP para fora da organização e em toda a cadeia; O que precisa ser medido no S&OP?

Gerenciamento pelas Diretrizes; Pensando em diretrizes; Características das diretrizes; Implantação do gerenciamento pelas diretrizes; Desdobramento das diretrizes; Gerenciamento de Processos; A abordagem por processos; A abordagem por processos e a gestão da qualidade; Identificação dos processos-chave na empresa; Mapeamento e modelagem de processos; Gerenciamento da Rotina; O gerenciamento da rotina; Modelando processos para gerenciamento da rotina; Indicadores de desempenho dos processos; O fator humano na assimilação de novos processos e rotinas; Organização do ambiente para gerenciamento da rotina: o programa 5S; Gerenciando a rotina.

Gerenciamento de Projetos I; Gerenciamento de Projetos Ii; Gerenciamento de Custos.